3D Secure ile Online Trafik Sigortası

3D Secure, online trafik sigortasında yalnızca kart güvenliği sağlayan bir ödeme adımı değildir.

Aynı zamanda ödemenin banka tarafından doğrulanıp doğrulanmadığını gösteren kritik aşamalardan biridir.

Kart bilgilerinin girilmesi tek başına yeterli değildir.

Banka doğrulaması tamamlanmadan ödeme sonuçlanmayabilir. Ödeme ve poliçe oluşturma süreci tamamlanmadan da trafik sigortasının yürürlükte olduğu varsayılmamalıdır.

3D Secure Nedir?

3D Secure, online kart ödemelerinde kart sahibinin işlemi ayrıca doğrulamasını sağlayan güvenlik sistemidir.

Doğrulama şu yöntemlerden biriyle yapılabilir:

• SMS kodu

• Mobil bankacılık bildirimi

• Banka uygulaması onayı

• Kart sahibine özel güvenlik ekranı

Kart bilgileri doğru girilmiş olsa bile bu doğrulama tamamlanmazsa banka ödemeyi onaylamayabilir.

Kart Bilgilerini Girmek Poliçeyi Başlatır mı?

Hayır.

Kart numarasının, son kullanma tarihinin ve güvenlik kodunun girilmesi yalnızca ödeme sürecinin başlatıldığını gösterir.

Bu aşamada:

• Teklif hazırlanmış olabilir

• Araç bilgileri girilmiş olabilir

• Poliçe süresi seçilmiş olabilir

• Ödeme ekranına ulaşılmış olabilir

Ancak banka doğrulaması tamamlanmadıysa ödeme kapanmamış olabilir.

Poliçenin yürürlükte olup olmadığı, yalnızca kart ekranına ulaşılmasıyla belirlenmez.

3D Secure Tamamlanmazsa Ne Olur?

Kullanıcı SMS kodunu girmezse, mobil banka onayını tamamlamazsa veya doğrulama ekranını kapatırsa işlem yarıda kalabilir.

Bu durumda:

• Karttan ödeme alınmamış olabilir

• Poliçe numarası oluşmamış olabilir

• Poliçe belgesi hazırlanmış olmayabilir

• Teminat başlamamış olabilir

İşlemin tamamlandığını doğrulamak için yalnızca teklif ekranına veya banka bildirimine bakılmamalıdır.

Poliçe kaydı ve başlangıç bilgileri de kontrol edilmelidir.

Online Trafik Sigortasında İşlem Zinciri

Online trafik sigortası tek bir ödeme ekranından oluşmaz.

Süreç genel olarak şu adımlarla ilerler:

1. Araç ve ruhsat bilgileri girilir.

2. Poliçe süresi ve sürücü seçimi yapılır.

3. Başlangıç tarihi belirlenir.

4. Kart bilgileri girilir.

5. 3D Secure doğrulaması tamamlanır.

6. Ödeme sonucu alınır.

7. Poliçe sistemde oluşturulur.

8. Başlangıç tarihi ve saati kontrol edilir.

Bu zincirin tamamlanması gerekir.

Bir adımın başlamış olması, sonraki adımların da tamamlandığını göstermez.

Poliçe Belgesi Oluştuğunda Teminat Hemen Başlar mı?

Her zaman değil.

Poliçe belgesinin oluşması işlemin sisteme kaydedildiğini gösterir.

Ancak poliçede daha ileri bir başlangıç tarihi veya saati bulunabilir.

Bu nedenle poliçe belgesi üzerinde şu bilgiler kontrol edilmelidir:

• Plaka

• Araç ve ruhsat bilgileri

• Poliçe numarası

• Başlangıç tarihi

• Başlangıç saati

• Bitiş tarihi

Ödeme tamamlanmış ve poliçe oluşmuş olsa bile seçilen başlangıç zamanı henüz gelmemiş olabilir.

Somut Bir Online İşlem Senaryosu

Araç sahibi sabah saat 08.05’te online trafik sigortası işlemini başlatır.

Araç ve ruhsat bilgilerini girer.

Teklifi onaylar.

Kart bilgilerini yazar.

Bankanın mobil uygulamasına doğrulama bildirimi gelir ancak kullanıcı bildirimi onaylamaz.

Saat 08.15’te aracıyla yola çıkar.

Bu sırada başka bir araçla düşük hızlı temas meydana gelir.

Banka doğrulaması tamamlanmamış, ödeme sonuçlanmamış ve poliçe sistemde oluşturulmamışsa teklif alınmış olması yürürlükte bir trafik sigortası bulunduğu anlamına gelmez.

Belirleyici olan işlemin başlatılması değil, tamamlanmasıdır.

Yabancı Kartlarda veya Farklı Telefon Numaralarında Ne Olabilir?

Bazı işlemlerde doğrulama mesajı gecikebilir.

Yurt dışı kartlarında, farklı telefon numaralarında veya mobil banka bildirimlerinde ek kontrol gerekebilir.

Bu gecikme sırasında kullanıcı ödeme ekranının donduğunu veya işlemin tamamlandığını düşünebilir.

Ancak kesin sonuç alınmadan yeni bir ödeme denemesi yapılması da çift işlem kontrolü gerektirebilir.

Bu nedenle ödeme sonucu, banka kaydı ve poliçe oluşumu birlikte kontrol edilmelidir.

Gece Yapılan İşlemlerde Gün Değişimi

Saat 23.55’te başlatılan bir işlem, gece yarısından sonra tamamlanabilir.

Bu durumda:

• İşlemin başlatıldığı gün

• Ödemenin tamamlandığı gün

• Poliçenin oluşturulduğu gün

• Teminatın başladığı gün

farklı olabilir.

3D Secure doğrulaması tamamlandıktan sonra poliçe üzerindeki başlangıç tarihinin ayrıca okunması gerekir.

Kullanıcının işlemi gece başlatmış olması, poliçenin mutlaka aynı gün başladığı anlamına gelmez.

Site veya Otoparktan Çıkmadan Önce Yapılan İşlemler

Online trafik sigortası çoğu zaman araç hareket ettirilmeden hemen önce düzenlenir.

Araç site otoparkında, apartman önünde veya özel park alanında olabilir.

İşlem telefondan başlatılır.

Birkaç dakika içinde yola çıkılması planlanır.

Ancak 3D Secure doğrulaması tamamlanmadan araç hareket ettirilirse poliçe henüz oluşmamış olabilir.

Otoparktan ana yola kadar olan mesafenin kısa olması bu durumu değiştirmez.

Bu kısa hareket sırasında bile başka bir araca, yayaya veya üçüncü kişiye ait mala zarar verilebilir.

3D Secure Sonrasında Neler Kontrol Edilmelidir?

Banka doğrulamasından sonra şu bilgiler kontrol edilmelidir:

• Ödeme başarılı mı?

• Poliçe numarası oluştu mu?

• Poliçe belgesi alınabildi mi?

• Plaka doğru mu?

• Ruhsat bilgileri doğru mu?

• Başlangıç tarihi doğru mu?

• Başlangıç saati geldi mi?

• Poliçe kullanılacak araçla eşleşiyor mu?

3D Secure onayı sürecin önemli bir aşamasıdır.

Ancak poliçenin doğru bilgilerle ve doğru başlangıç zamanıyla oluştuğunun da doğrulanması gerekir.

Trafik Sigortası Hangi Zararları Değerlendirir?

Poliçe yürürlükteyken trafik sigortası, kusur ve poliçe şartlarına göre üçüncü kişilere verilen zararları değerlendirir.

Bunlar:

• Karşı araçta oluşan maddi hasar

• Yayaya verilen bedensel zarar

• Üçüncü kişiye ait mala verilen zarar

olabilir.

Sürücünün kendi aracındaki tampon, far, kaporta, ayna veya çamurluk hasarı trafik sigortasının konusu değildir.

Kendi araç hasarı, varsa kasko poliçesi kapsamında ayrıca değerlendirilir.

Sonuç

3D Secure, online trafik sigortasında yalnızca kartı koruyan bir güvenlik ekranı değildir.

Ödeme işleminin banka tarafından onaylanmasını sağlayan temel aşamalardan biridir.

Kart bilgisi girilir.

Banka doğrulaması tamamlanır.

Ödeme sonucu alınır.

Poliçe oluşturulur.

Başlangıç tarihi ve saati kontrol edilir.

Araç ancak bu işlem zinciri tamamlandıktan ve poliçe yürürlüğe girdikten sonra aktif trafik sigortasıyla kullanılabilir.

Online trafik poliçesi düzenleme ve 3D Secure ödeme süreci Online Trafik Poliçesi Başlatma üzerinden başlatılır.

Dijital ödeme, poliçe oluşturma ve başlangıç zamanı Kuzey Kıbrıs Online Trafik Sigortası Rehberi kapsamında ele alınır. Poliçe yürürlükteyken karşı araca, yayaya veya üçüncü kişiye ait mala verilen zararların genel teminat yapısı ise Kuzey Kıbrıs Trafik Sigortası üzerinden değerlendirilir.