Etik Kurallar

Dürüstlük, Şeffaflık ve Müşteri Güvenine Bağlılığımız

CAN SİGORTA olarak misyonumuz, müşterilerimizin en değerli varlıklarını korumaktır. Bu misyon, günlük çalışmalarımızda adil, dürüst ve profesyonel davranmamızı sağlayan güçlü bir etik temel ile şekillenir.

Bizce güven, yalnızca verilen sözlerle değil, sorumlu eylemlerle kazanılır. Etik Kurallarımız; müşterilerimize, çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve topluma karşı olan sorumluluklarımızı yerine getirme konusundaki kararlılığımızı yansıtır.

🔹 1. Müşteri Önceliğimizdir

• Tüm sigortalıların çıkarlarını gözeterek hareket ederiz

• Ürünler, teminatlar ve koşullar hakkında açık, dürüst ve eksiksiz bilgi sunarız

• Tarafsızlık ve saygı çerçevesinde, baskı oluşturmadan rehberlik ederiz

• Hasar süreçlerini empatiyle, hızla ve doğru şekilde yönetiriz

🔹 2. Dürüstlük ve Şeffaflık

• Tüm işlemlerimizde ve iletişimimizde tam şeffaflık sağlarız

• Ürün özelliklerini ve faydalarını hiçbir zaman yanlış tanıtmayız

• Çıkar çatışmalarından kaçınır, her zaman objektif ve etik davranırız

🔹 3. Gizlilik ve Veri Koruma

• Müşteri verilerini ve kişisel bilgileri, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde koruruz

• Müşteri verilerini yalnızca sigortacılık ilişkisi kapsamında ve amaca uygun şekilde kullanırız

🔹 4. Profesyonel Davranış

• Yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına tam uyum sağlarız

• Sürekli eğitimle mesleki yeterliliğimizi koruruz

• Personel arasında adil davranış ve eşit fırsat kültürünü destekleriz

🔹 5. Hasar Yönetimi

• Tüm hasarları hızlı, adil ve doğru şekilde sonuçlandırırız

• Uyuşmazlıkları şeffaf, belirlenmiş prosedürlerle çözümleriz

• Geçerli bir gerekçe olmadan hiçbir hasarı geciktirmez veya reddetmeyiz

🔹 6. Kurumsal Sorumluluk

• Faaliyetlerimizi sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk bilinciyle yürütürüz

• Kamu güvenliği ve refahına katkı sağlayan toplumsal projeleri destekleriz

• Kurumsal yönetim ve finansal süreçlerde şeffaflık ilkesine bağlı kalırız

📩 Sorularınız veya Endişeleriniz mi Var?

Etik kurallarımıza uyulmadığını düşünüyorsanız veya etik dışı bir davranışı gizli şekilde bildirmek istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 info@cansigorta.com
📞 +90 392 444 0 777