Unser Engagement für Ehrlichkeit, Transparenz und das Vertrauen unserer Kunden
CAN SIGORTA versteht es als seine Aufgabe, die wertvollsten Güter seiner Kunden zu schützen. Diese Aufgabe gründet auf einem starken ethischen Fundament, das uns dazu verpflichtet, in unserer täglichen Arbeit fair, ehrlich und professionell zu handeln.
Für uns entsteht Vertrauen nicht allein durch Versprechen, sondern durch verantwortungsvolles Handeln. Unser Verhaltenskodex spiegelt unsere Entschlossenheit wider, unserer Verantwortung gegenüber unseren Kunden, unseren Mitarbeitern, unseren Geschäftspartnern und der Gesellschaft gerecht zu werden.
🔹 1. Der Kunde steht an erster Stelle
-
Wir handeln stets im Interesse aller Versicherten
-
Wir informieren klar, ehrlich und vollständig über Produkte, Leistungen und Bedingungen
-
Wir beraten neutral und respektvoll, ohne jeglichen Druck auszuüben
-
Wir wickeln Schadensfälle einfühlsam, schnell und korrekt ab
🔹 2. Ehrlichkeit und Transparenz
-
Wir sorgen für vollständige Transparenz in all unseren Vorgängen und in unserer Kommunikation
-
Wir stellen Produktmerkmale und -vorteile niemals falsch dar
-
Wir vermeiden Interessenkonflikte und handeln stets objektiv und ethisch
🔹 3. Vertraulichkeit und Datenschutz
-
Wir schützen Kundendaten und persönliche Informationen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen
-
Wir verwenden Kundendaten ausschließlich im Rahmen des Versicherungsverhältnisses und zweckgebunden
🔹 4. Professionelles Verhalten
-
Wir halten die gesetzlichen Vorschriften und Branchenstandards vollständig ein
-
Wir sichern unsere fachliche Kompetenz durch kontinuierliche Weiterbildung
-
Wir fördern eine Kultur der Fairness und Chancengleichheit unter unseren Mitarbeitern
🔹 5. Schadenmanagement
-
Wir regulieren alle Schäden schnell, fair und korrekt
-
Wir lösen Streitigkeiten transparent und nach festgelegten Verfahren
-
Ohne triftigen Grund verzögern oder verweigern wir keine Schadenregulierung
🔹 6. Unternehmerische Verantwortung
-
Wir führen unsere Geschäftstätigkeit im Bewusstsein für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung
-
Wir unterstützen gemeinnützige Projekte, die zur öffentlichen Sicherheit und zum Gemeinwohl beitragen
-
Wir bleiben dem Grundsatz der Transparenz in Unternehmensführung und Finanzprozessen verpflichtet
📩 Haben Sie Fragen oder Bedenken?
Wenn Sie den Eindruck haben, dass gegen unseren Verhaltenskodex verstoßen wurde, oder ein unethisches Verhalten vertraulich melden möchten, wenden Sie sich bitte an uns:
📧 info@cansigorta.com
📞 +90 392 444 0 777