Ein Zuhause, das über Airbnb, Booking.com oder ähnliche Plattformen zur Kurzzeitvermietung genutzt wird, hat eine andere Risikostruktur als eine standardmäßige Wohnung, die durchgehend vom Eigentümer bewohnt wird.
Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass die Immobilie zu einer Wohnung wird, die Einnahmen erzeugt und von ständig wechselnden Gästen genutzt wird.
Aus diesem Grund reicht es bei einer zur Kurzzeitvermietung genutzten Immobilie nicht aus, nur über Gebäude- und Hausratdeckungen zu verfügen. Die Art der Nutzung muss in der Police ausdrücklich akzeptiert werden, und die mit Gästen, Haftung, Vermietungstätigkeit und Einnahmeverlust verbundenen Risiken müssen zusätzlich bewertet werden.
Wesentliche Punkte, die die Airbnb-Versicherung von der Standard-Hausversicherung unterscheiden
- Ausdrückliche Anerkennung der Kurzzeitvermietungsnutzung in der Police
- Bewertung von gästebedingten versehentlichen Schäden
- Haftpflicht gegenüber Gästen und Dritten
- Schäden, die Nachbarn zugefügt werden können
- Einsatz eines Immobilienverwalters und eines Reinigungsteams
- Zeiträume, in denen das Zuhause zwischen Reservierungen leer steht
- Weitergabe von Schlüsseln und Zugangscodes an verschiedene Personen
- Feststellung, während welches Aufenthalts der Schaden entstanden ist
- Mietausfall, falls gewählt
- Trennung von Plattformschutz und Versicherungspolice
- Korrekte Bewertung von möbliertem und intensiv genutztem Hausrat
- 24/7 Assistance
- Bei Bedarf Beauftragung eines unabhängigen Gutachters innerhalb von 24 Stunden
- Durchschnittliche Schadenbearbeitungszeit: 4,8 Tage
Die Kurzzeitvermietungsnutzung muss in der Police ausdrücklich angegeben werden
Der wichtigste Unterschied einer als Airbnb genutzten Immobilie ist ihre Nutzungsart.
Ein durchgehend vom Eigentümer bewohntes Zuhause wird nicht auf dieselbe Weise bewertet wie eine im Laufe des Jahres an verschiedene Gäste vermietete Immobilie.
Bei der Kurzzeitvermietung:
- steigt die Zahl der Personen, die Zugang zum Zuhause haben,
- werden Schlüssel und Zugangscodes mit mehr Personen geteilt,
- wird der Wasser- und Stromverbrauch variabler,
- werden Hausrat und Ausstattung von verschiedenen Nutzern verwendet,
- betreten Reinigungs- und Wartungsteams regelmäßig die Immobilie,
- kann es erforderlich sein, festzustellen, während welcher Reservierung der Schaden entstanden ist.
Aus diesem Grund muss die Kurzzeitvermietungstätigkeit bei der Erstellung der Versicherung ausdrücklich angegeben werden.
Gästebedingte versehentliche Schäden
Anders als bei der standardmäßigen Wohnnutzung werden bei der Kurzzeitvermietung Hausrat und feste Ausstattung von ständig wechselnden Personen genutzt.
Ein Gast kann:
- Möbel beschädigen,
- einen Fernseher oder ein anderes elektronisches Gerät umstoßen,
- eine Duschkabine oder Glasfläche zerbrechen,
- eine Tür oder ein Schließsystem beschädigen,
- einen Wasserhahn offen lassen und eine Überschwemmung verursachen,
- feste Ausstattung falsch benutzen.
Nicht jeder gästebedingte Schaden wird automatisch auf dieselbe Weise bewertet.
Versehentlicher Schaden, vorsätzliche Handlung, Missbrauch, normaler Verschleiß und mechanischer Defekt werden voneinander unterschieden.
In einer Kurzzeitvermietungspolice muss der Umfang der gästebedingten versehentlichen Schäden klar festgelegt werden.
Haftpflicht gegenüber Gästen und Dritten
Bei der Airbnb-Nutzung sind die in der Immobilie anwesenden Personen nicht nur der Eigentümer oder Familienmitglieder.
Gäste, Reinigungspersonal, Immobilienverwalter und andere Dritte können sich in der Immobilie aufhalten.
Insbesondere:
- ein Swimmingpool,
- ein Balkon,
- eine Terrasse,
- eine Treppe,
- ein Garten,
- ein Eingangsbereich
Bei Immobilien, die über solche Bereiche verfügen, kann die Verletzung einer Person oder ein Sachschaden das Haftungsrisiko erhöhen.
Aus diesem Grund ist die Haftpflicht gegenüber Gästen und Dritten eines der grundlegenden Unterscheidungsmerkmale der Kurzzeitvermietungsversicherung.
Schäden, die Nachbarn zugefügt werden können
Bei Kurzzeitvermietungsimmobilien innerhalb eines Wohnhauses oder einer Wohnanlage bleibt ein Schaden möglicherweise nicht auf das vermietete Zuhause beschränkt.
Zum Beispiel:
- das Lösen des Waschmaschinenanschlusses,
- ein Leitungsleck,
- überlaufendes Wasser,
- eine andere Wasserquelle
können der darunter- oder danebenliegenden Wohnung Schaden zufügen.
In diesem Fall gewinnt die Nachbarschaftshaftung zusätzlich an Bedeutung.
Einsatz eines Immobilienverwalters und eines Reinigungsteams
Viele zur Kurzzeitvermietung genutzte Immobilien werden nicht direkt vom Eigentümer verwaltet.
Auf die Immobilie können regelmäßig verschiedene Personen zugreifen, wie zum Beispiel:
- Property Manager,
- Reinigungspersonal,
- Wartungspersonal,
- Poolwartungsteam
und weitere ähnliche Personen.
Diese Betriebsstruktur unterscheidet sich von der standardmäßigen privaten Wohnnutzung und muss bei der Erstellung der Versicherung berücksichtigt werden.
Leerstandszeiten zwischen Reservierungen
Zur Kurzzeitvermietung genutzte Häuser werden in manchen Zeiträumen intensiv genutzt, während sie in anderen leer stehen können.
Ereignisse, die während eines Leerstands auftreten, wie zum Beispiel:
- ein Wasserleck,
- ein Stromproblem,
- Sturmschaden,
- ein Einbruchsversuch
können später bemerkt werden.
Aus diesem Grund ist die tatsächliche Belegungs- und Leerstandsstruktur der Immobilie im Laufe des Jahres wichtig.
Mietausfall
Nach einem versicherten Schaden kann die Immobilie vorübergehend unbenutzbar werden.
In einem solchen Fall:
- können bestehende Reservierungen storniert werden,
- können keine neuen Reservierungen angenommen werden,
- können die Mieteinnahmen während der Reparatur ausbleiben.
Wenn die Deckung für Mietausfall gewählt wird, kann der durch das versicherte Ereignis entstandene Einnahmeverlust zusätzlich bewertet werden.
Plattformschutz ersetzt keine Versicherungspolice
Die von Airbnb oder anderen Vermietungsplattformen angebotenen Schutzsysteme sind nicht dieselbe Struktur wie eine unabhängige Versicherungspolice.
Zwischen ihnen kann es Unterschiede geben in Bezug auf:
- Umfang,
- Ausschlüsse,
- Haftung,
- Meldeverfahren,
- Dokumentationsanforderungen,
- Zahlungsstruktur
und ähnliche Aspekte.
Aus diesem Grund sollte der von der Plattform angebotene Schutz nicht als eine Struktur betrachtet werden, die die Gebäude-, Hausrat- und Haftpflichtversicherung einer zur Kurzzeitvermietung genutzten Immobilie automatisch ersetzt.
Möblierte und intensiv genutzte Häuser
Airbnb-Immobilien werden meist vollständig möbliert vermietet.
Möbel, Haushaltsgeräte, elektronische Geräte, Küchenausstattung und andere Gegenstände können intensiver genutzt werden als bei der standardmäßigen Wohnnutzung.
Aus diesem Grund muss bei der Festlegung des Hausratwerts und des Versicherungsumfangs berücksichtigt werden, dass die Immobilie zur Kurzzeitvermietung genutzt wird.
24/7 Assistance
CAN Sigorta bietet bei der Kurzzeitvermietungsversicherung einen Assistance-Service 24 Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche an.
Auch wenn der Eigentümer nicht in der Immobilie anwesend ist, kann in für den Assistance-Service geeigneten Notfällen eine Unterstützungsorganisation bereitgestellt werden.
Diese Eigenschaft ist besonders wichtig für Eigentümer, die im Ausland leben oder ihre Immobilie über einen lokalen Verwalter betreiben.
Schadenprozess
Bei Kurzzeitvermietungsschäden ist es wichtig, frühzeitig festzustellen, während welcher Reservierung der Schaden entstanden ist und wie sich das Ereignis zugetragen hat.
Falls erforderlich, kann innerhalb von 24 Stunden ein unabhängiger Gutachter beauftragt werden.
Bei CAN Sigorta beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Wohngebäude-Schadenakten 4,8 Tage.
Das Datum, an dem der Schaden zuerst bemerkt wurde, die Check-in- und Check-out-Informationen der Gäste, Fotos und die Aufzeichnungen des Immobilienverwalters unterstützen den Bewertungsprozess.
Für die Airbnb-Versicherung erforderliche Informationen
Bei der Erstellung der Kurzzeitvermietungsversicherung werden neben den standardmäßigen Wohnungsdaten insbesondere die folgenden Informationen bewertet:
- Ob die Immobilie über Airbnb, Booking.com oder Ähnliches zur Kurzzeitvermietung genutzt wird
- Die ungefähre Vermietungshäufigkeit im Laufe des Jahres
- Von wem die Immobilie verwaltet wird
- Einsatz eines Reinigungs- oder Wartungsteams
- Leerstandszeiten zwischen Reservierungen
- Ob sie möbliert ist
- Ob es einen für die Gästenutzung zugänglichen Pool, Balkon, eine Terrasse oder einen Garten gibt
- Das in der Immobilie verwendete Zugangs- und Schlüsselsystem
- Die gewünschte Deckung für Mietausfall
CAN Sigorta Airbnb- und Kurzzeitvermietungsversicherung
Der grundlegende Unterschied der Kurzzeitvermietungsversicherung zur Standard-Hausversicherung besteht darin, dass sie die Nutzungsart der Immobilie ausdrücklich in den Mittelpunkt der Versicherungsstruktur stellt.
Während die grundlegenden Deckungen der Gebäude- und Hausratversicherung im Rahmen der Nordzypern-Hausversicherung bewertet werden, stehen bei der Airbnb- und Kurzzeitvermietungspolice insbesondere gästebedingte Schäden, Gästehaftung, Nachbarschaftshaftung, Immobilienverwaltung, Leerstandszeiten und Mietausfall im Vordergrund.
Eine zur Kurzzeitvermietung genutzte Immobilie ist nicht nur ein Zuhause, sondern eine Immobilie, die von verschiedenen Personen genutzt, verwaltet wird und Einnahmen erzeugt.