Bei Hausschäden ist der erste Schritt die Bewertung per Live-Videoverbindung.
Schaden meldenWenn zu Hause ein Schaden entsteht, ist es wichtig, die Lage zu verstehen und die nötigen Schritte festzulegen. Mit der digitalen Schadenbewertung von CAN Sigorta begutachtet unser Mitarbeiter den beschädigten Bereich per Live-Videoverbindung.
Ziel ist es, den ersten Zustand des Schadens festzuhalten, die nötigen Maßnahmen gegen eine Ausweitung zu bestimmen und zu klären, wie der Schadenfall weiter abläuft. So kann die erste Begutachtung beginnen, ohne auf einen Besuch vor Ort zu warten.
Sie übermitteln Ihre Kontaktdaten, die Adresse des Hauses, den Zeitpunkt des Ereignisses und eine kurze Beschreibung des Schadens.
Unser Operationszentrum nimmt Kontakt auf und richtet die Verbindung ein. Während des Gesprächs zeigen Sie unter Anleitung des Mitarbeiters den beschädigten Bereich im Ganzen und im Detail. Begutachtet werden nur Bereiche, die sicher zugänglich sind.
Nach der ersten Begutachtung teilen wir Ihnen mit, welche Fotos, Unterlagen oder Berichte eines technischen Dienstes benötigt werden. Wenn die Art des Schadens es erfordert, wird eine Besichtigung vor Ort vereinbart.
Ein aufgeladenes Smartphone mit Kamera und eine Internetverbindung genügen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kann eine bevollmächtigte Person mit Zugang zur Immobilie am Gespräch teilnehmen.
Das Live-Videogespräch dient der Erstbegutachtung. Deckung und Entschädigung werden anhand der Feststellungen in der Schadenakte und der Versicherungsbedingungen geprüft. Soll das Gespräch aufgezeichnet werden, werden Sie vorher informiert und um Ihre Zustimmung gebeten.
Bei akuter Gefahr hat Sicherheit Vorrang. Betreten Sie keine Bereiche mit Brand-, Strom- oder Einsturzgefahr. Notrufe und sichere Maßnahmen, die eine Ausweitung des Schadens verhindern, dürfen nicht bis zum Videogespräch aufgeschoben werden.
Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet. Policennummer und Fotos sind optional.
Meine Erfahrung mit Can Sigorta war durchweg positiv. Alles lief schnell und reibungslos, und die Kommunikation war nie ein Problem. Wann immer ich anrief oder eine Nachricht schrieb, meldeten sie sich sofort und beantworteten jede Frage geduldig und verständlich. Ein zuverlässiges, professionelles Unternehmen, bei dem die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Ich kann es ohne Bedenken empfehlen.
Can Sigorta bietet durchgehend einen ausgezeichneten Service. Das Team ist professionell, freundlich und kommuniziert klar. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei. Bei meiner Auto- und Hausversicherung habe ich volles Vertrauen.
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Can Sigorta … ist mit seinem Service nach einem Unfall eine zuverlässige Versicherung, die Ihre Schadensakten so schnell wie möglich erledigt und Ihren Schaden von der Reparatur bis zum vollständigen Abschluss begleitet.
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Versicherungen gehören zu den unverzichtbaren und wichtigsten Instrumenten in unserem Leben. Deshalb sind Qualität, Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit bei der Schadenregulierung und die Nähe zum Kunden bei der Wahl einer Versicherung von großer Bedeutung. Vor diesem Hintergrund halte ich es für ein großes Privileg, Kunde von CAN Sigorta mit ihrer 60-jährigen Erfahrung zu sein. Vielen Dank an CAN Sigorta, dass sie uns jederzeit spüren lässt, an unserer Seite zu sein.
Ich habe mit Can Sigorta eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht. Das Team war äußerst professionell, reaktionsschnell und hat sich wirklich um meine Anliegen gekümmert. Jeder Schritt wurde klar und einfach erklärt, was mir Sicherheit gab. Die Schadenabwicklung verlief schnell und reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut unterstützt. Selten findet man ein Unternehmen, das Zuverlässigkeit, Transparenz und echte Kundenbetreuung so vereint. Sehr zu empfehlen für alle, die einen vertrauenswürdigen Versicherer suchen. Vielen Dank, Herr Kerem Can, für Ihre Hilfe!
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Professioneller Service mit persönlicher Betreuung – Kerem kennt sein Geschäft und seine Kunden, und Can Sigorta zeigt das durch seine Kundenbetreuung. Ich bin seit Langem Kunde und möchte es auch bleiben.
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Fantastisches Unternehmen, großartiger Service!
