Наша приверженность честности, прозрачности и доверию клиентов
Миссия CAN SİGORTA — защищать самое ценное имущество наших клиентов. Эта миссия формируется на прочном этическом фундаменте, который обеспечивает справедливое, честное и профессиональное поведение в нашей повседневной работе.
Мы убеждены, что доверие завоёвывается не только данными обещаниями, но и ответственными действиями. Наши Этические нормы отражают решимость выполнять обязательства перед клиентами, сотрудниками, деловыми партнёрами и обществом.
🔹 1. Клиент — наш приоритет
-
Мы действуем, учитывая интересы всех застрахованных лиц
-
Мы предоставляем ясную, честную и полную информацию о продуктах, покрытиях и условиях
-
Мы консультируем беспристрастно и с уважением, не оказывая давления
-
Мы ведём процессы урегулирования убытков с сочувствием, быстро и корректно
🔹 2. Честность и прозрачность
-
Мы обеспечиваем полную прозрачность во всех операциях и во всём общении
-
Мы никогда не искажаем характеристики и преимущества продуктов
-
Мы избегаем конфликта интересов и всегда действуем объективно и этично
🔹 3. Конфиденциальность и защита данных
-
Мы защищаем данные клиентов и персональную информацию в соответствии с действующим законодательством о защите данных
-
Мы используем данные клиентов только в рамках страховых отношений и в соответствии с целью
🔹 4. Профессиональное поведение
-
Мы полностью соблюдаем правовые нормы и отраслевые стандарты
-
Мы поддерживаем профессиональную компетентность за счёт непрерывного обучения
-
Мы развиваем культуру справедливого отношения и равных возможностей среди персонала
🔹 5. Управление убытками
-
Мы урегулируем все убытки быстро, справедливо и корректно
-
Мы разрешаем споры прозрачно, по установленным процедурам
-
Мы не задерживаем и не отклоняем ни один убыток без веского основания
🔹 6. Корпоративная ответственность
-
Мы ведём свою деятельность с осознанием устойчивого развития и социальной ответственности
-
Мы поддерживаем общественные проекты, способствующие безопасности и благополучию населения
-
Мы придерживаемся принципа прозрачности в корпоративном управлении и финансовых процессах
📩 Есть вопросы или сомнения?
Если вы считаете, что наши этические нормы не соблюдаются, или хотите конфиденциально сообщить о неэтичном поведении, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 info@cansigorta.com
📞 +90 392 444 0 777