Этические нормы

Наша приверженность честности, прозрачности и доверию клиентов

Миссия CAN SİGORTA — защищать самое ценное имущество наших клиентов. Эта миссия формируется на прочном этическом фундаменте, который обеспечивает справедливое, честное и профессиональное поведение в нашей повседневной работе.

Мы убеждены, что доверие завоёвывается не только данными обещаниями, но и ответственными действиями. Наши Этические нормы отражают решимость выполнять обязательства перед клиентами, сотрудниками, деловыми партнёрами и обществом.

🔹 1. Клиент — наш приоритет

• Мы действуем, учитывая интересы всех застрахованных лиц

• Мы предоставляем ясную, честную и полную информацию о продуктах, покрытиях и условиях

• Мы консультируем беспристрастно и с уважением, не оказывая давления

• Мы ведём процессы урегулирования убытков с сочувствием, быстро и корректно

🔹 2. Честность и прозрачность

• Мы обеспечиваем полную прозрачность во всех операциях и во всём общении

• Мы никогда не искажаем характеристики и преимущества продуктов

• Мы избегаем конфликта интересов и всегда действуем объективно и этично

🔹 3. Конфиденциальность и защита данных

• Мы защищаем данные клиентов и персональную информацию в соответствии с действующим законодательством о защите данных

• Мы используем данные клиентов только в рамках страховых отношений и в соответствии с целью

🔹 4. Профессиональное поведение

• Мы полностью соблюдаем правовые нормы и отраслевые стандарты

• Мы поддерживаем профессиональную компетентность за счёт непрерывного обучения

• Мы развиваем культуру справедливого отношения и равных возможностей среди персонала

🔹 5. Управление убытками

• Мы урегулируем все убытки быстро, справедливо и корректно

• Мы разрешаем споры прозрачно, по установленным процедурам

• Мы не задерживаем и не отклоняем ни один убыток без веского основания

🔹 6. Корпоративная ответственность

• Мы ведём свою деятельность с осознанием устойчивого развития и социальной ответственности

• Мы поддерживаем общественные проекты, способствующие безопасности и благополучию населения

• Мы придерживаемся принципа прозрачности в корпоративном управлении и финансовых процессах

📩 Есть вопросы или сомнения?

Если вы считаете, что наши этические нормы не соблюдаются, или хотите конфиденциально сообщить о неэтичном поведении, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 info@cansigorta.com
📞 +90 392 444 0 777