Kasko Dosyasında Hasar ile Olay Anlatımı Nasıl Karşılaştırılır?

Kasko dosyasında temel incelemelerden biri, araçtaki fiziksel hasarın sürücünün anlattığı olayla uyumlu olup olmadığıdır.

Bir parçanın hasarlı olması tek başına olayın nasıl meydana geldiğini göstermez. Hasarın yeri, yüksekliği, yönü ve araç üzerindeki dağılımı, bildirilen hareketle birlikte değerlendirilir.

Hasarın Yeri Ne Anlatır?

Aracın farklı bölümlerindeki izler farklı hareketlere işaret edebilir.

Örneğin:

• Ön tampon köşesi dar dönüş veya park manevrasıyla,

• Arka tampon geri hareketle,

• Kapı ve çamurluk yan geçişle,

• Jant ve lastik kaldırım temasıyla,

• Alt takım yol kenarı veya çukur geçişiyle

uyumlu olabilir.

Ancak yalnızca parçanın adına bakılarak kesin sonuç çıkarılmaz. Hasarın parça üzerindeki başlangıç noktası ve ilerleme yönü de önemlidir.

Somut Bir Senaryo

Sürücü, aracın park alanından çıkarken sağ taraftaki alçak duvara temas ettiğini bildirir.

Araç incelendiğinde sağ arka tampon köşesinde yatay sürtme, boya kaybı ve duvar yüzeyiyle benzer yükseklikte iz görülür.

Bu durumda hasarın yeri ve yönü, bildirilen geri manevra hareketiyle uyum gösterebilir.

Buna karşılık hasar aracın sol ön bölümünde bulunuyorsa olay anlatımıyla fiziksel izler arasında açıklanması gereken bir fark ortaya çıkar.

Fotoğraflar Neden Önemlidir?

Yakın çekim fotoğraf çizik, ezilme ve kırık parçayı gösterir. Geniş açı görüntü ise aracın çevreyle ilişkisini açıklar.

Değerlendirmede şu görüntüler yararlı olabilir:

• Hasarlı parçanın tamamı

• İzin başlangıç ve bitiş noktası

• Aracın genel görünümü

• Temas edilen kaldırım, duvar veya sabit cisim

• Olay alanının geniş açısı

Fotoğrafların yalnızca hasarı değil, bildirilen olayın fiziksel ortamını da göstermesi gerekir.

Görünmeyen Hasar Bulunabilir mi?

Düşük hızlı temas dışarıdan yalnızca boya çizgisi gibi görünebilir.

Ancak tampon bağlantısı, sensör yuvası, far ayağı veya panel hizası da etkilenmiş olabilir. Bu nedenle görünen yüzey ile hasarın teknik kapsamı aynı olmayabilir.

Onarım kararı, gerektiğinde parçanın bağlantı noktalarının kontrol edilmesiyle netleşir.

Uyum Tek Başına Teminat Kararı mıdır?

Hasar ile olay anlatımının uyumlu olması önemli bir inceleme unsurudur; ancak tek başına teminat kararı oluşturmaz.

Poliçe şartları, olay tarihi, sürücü ve araç bilgileri, bildirimin içeriği ve gerekli belgeler birlikte değerlendirilir.

Aracın kendi tampon, kapı, çamurluk, jant veya gövdesinde oluşan hasarların genel yapısı Kuzey Kıbrıs Kasko Rehberi içinde daha geniş biçimde ele alınır.

Bu fiziksel zararların poliçe teminatları içindeki yeri ise Kuzey Kıbrıs Kasko Sigortası kapsamında değerlendirilir.

Kasko dosyasında önemli olan yalnızca hangi parçanın zarar gördüğü değil, o hasarın bildirilen hareket ve olay ortamıyla tutarlı bir bütün oluşturmasıdır.