“Ben Burayı Biliyorum” Sendromu

Birçok hasar dosyası şu cümleyle başlar:

“Bu yolu çok iyi biliyorum.”

Bu cümle, sürücünün özgüvenini gösterir.
Ama dosyalar şunu söyler:
Aşinalık, risk üretir.

Bu yazı, “ben burayı biliyorum” düşüncesinin
neden sigorta dosyalarında tekrar eden bir hasar nedeni olduğunu anlatır.

Aşinalık Dikkati Artırmaz, Azaltır

Bir yol, sokak veya site ne kadar tanıdıksa:

• Sürücü o kadar az bakar

• Detayları o kadar az kontrol eder

• “Burada bir şey olmaz” eşiği o kadar düşer

Zihin, yolu okumayı bırakır.
Otomatik pilota geçer.

Bu da hatayı görünmez kılar.

En Riskli Yerler En Tanıdık Olanlardır

Dosyalar şunu açıkça gösterir:

• Hasarların çoğu günlük kullanılan yerlerde olur

• Tatilde, bilinmeyen yollarda değil

• Ev–iş arası, site içi, mahalle sokaklarında

Çünkü sürücü:

• Yeni yerde temkinlidir

• Bildiği yerde rahatlar

Rahatlık ise kontrolü gevşetir.

“Her Gün Buradayım” Yanılgısı

Aşinalık şu düşünceyi doğurur:

“Bu manevrayı yüzlerce kez yaptım.”

Ama tam da bu yüzden:

• Mesafe ölçülmez

• Hız fark edilmez

• Risk normalleşir

Hasar genellikle:

• İlk kez yapılan hatadan değil

• Yüzüncü tekrarında gelir.

Aynı Sokak, Aynı Hata

“Ben burayı biliyorum” sendromu şu sonuçları üretir:

• Aynı noktada park

• Aynı dar dönüş

• Aynı geri manevra

Bu tekrar, dosyalarda şunu yaratır:
Aynı sokakta, benzer hasarlar.

Sürücü değişse bile,
alışkanlık aynıdır.

Sigorta Açısından Aşinalık Gerçeği

Sigorta dosyalarında:

• “Yolu biliyordum” savunması sık görülür

• Ama bu savunma riski azaltmaz

• Aksine davranış kalıbını ele verir

Çünkü aşinalık,
dikkat eksikliğinin en net göstergelerinden biridir.

Neden Bu Hasarlar Daha Çok Tartışılır?

Çünkü:

• Hasar küçük görünür

• “Nasıl oldu” net anlatılamaz

• Sürücü kendini hatasız görür

Bu da dosyayı uzatır.

Oysa sorun:

• Yol değil

• Araç değil

Aşinalıktır.

Sessiz Sonuç

Bilinen yol güvenli değildir.
Sadece tanıdıktır.

En çok hasar:

• En çok kullanılan yerde

• En rahat olunan anda

• En az dikkat edilen noktada

olur.

Bu bir tahmin değil.
Hasar dosyalarının alışkanlıkla yazılmış gerçeği.