Hasar Alışkanlığı Nedir? Tekrar Eden Davranışların Sigortaya Yansıması

Bazı hasarlar kazadan doğmaz.
Alışkanlıktan doğar.

Gönyeli çevresinde, özellikle 1990’lardan sonra genişleyen yerleşim alanlarında aynı tip hasar tekrarları dikkat çeker.
Sebep yol değil.
Araç değil.
Hız hiç değil.

Sebep alışkanlık.

Alışkanlık Nasıl Hasara Dönüşür?

• Eve “son 20 metre” kala hız düşer ama dikkat de düşer

• Araç hep aynı yere park edilir

• Aynı saatte kapı açılır

• Aynı aynaya güvenilir

• Aynı kör nokta her seferinde yok sayılır

Bu bir hata değildir.
Bu bir rutin.

Sigorta Burada Neden Farklı Davranır?

Katman 4’te artık tekil dosyaya değil, davranış kümelerine bakılır.
Çünkü:

• Aynı davranış → aynı hasarı üretir

• Aynı hasar → aynı maliyeti doğurur

• Aynı maliyet → önceden okunabilir hale gelir

Bu noktada sigorta, “oldu mu?” sorusunu bırakır.
“Ne zaman tekrar olur?” sorusunu sorar.

CAN Sigorta’nın Saha Hafızası

Gönyeli’de tutulan saha notlarıyla,
1970’lerde Lefkoşa merkezde tutulan defterler arasında şaşırtıcı bir benzerlik vardır.

Araçlar değişir.
Sokaklar değişir.
İnsan refleksi pek değişmez.

Bu yüzden bazı poliçelerde küçük satırlar vardır.
Ama sahada büyük fark yaratırlar.

Sessiz Kapanış

Hasar bazen aniden olmaz.
Sessizce tekrar eder.

Ve onu durdurmanın tek yolu,
alışkanlığı fark etmektir.