Standards gehören nicht in die Zukunft. Sie gelten heute.
CAN Sigorta führt zum 1. Oktober 2026 digitale Policenbroschüren ein. Versicherte erhalten damit einen klareren, verständlicheren und regelmäßig aktualisierten Zugang zu den Inhalten ihres Versicherungsschutzes.
Ab diesem Datum enthält jede von CAN Sigorta ausgestellte Police einen digitalen Link zur Broschüre des jeweiligen Versicherungsprodukts. Die Policenbroschüren werden auf Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch veröffentlicht.
Alle wichtigen Policendetails in einer Broschüre
Die digitalen Policenbroschüren gehen über eine kurze Zusammenfassung der versicherten Gefahren hinaus. Abhängig vom jeweiligen Produkt werden unter anderem folgende Punkte erläutert:
Allgemeine Versicherungsbedingungen
Besondere Bedingungen von CAN Sigorta
Umfang und Grenzen des Versicherungsschutzes
Versicherungssummen und Entschädigungsgrenzen
Selbstbeteiligungen und Mitversicherungsregelungen
Leistungsausschlüsse
Vorgehensweise im Schadenfall
Erforderliche Unterlagen und Informationen
Kommunikation und Koordination in Notfällen
Änderungen, die während der Vertragslaufzeit gemeldet werden müssen
Versicherte können damit nicht nur erkennen, welche Leistungen eingeschlossen sind. Sie erfahren auch, unter welchen Voraussetzungen der Versicherungsschutz gilt, wo seine Grenzen liegen und wie der Ablauf im Schadenfall organisiert ist.
Die digitalen Broschüren ersetzen weder die Police noch die geltenden allgemeinen und besonderen Versicherungsbedingungen. Sie dienen als ergänzende Informationsquelle, die diese Unterlagen leichter zugänglich und verständlicher macht.
„Ein gemeinsamer Informationsstandard für unsere multikulturelle Gesellschaft“
Kerem Can, Generaldirektor von CAN Sigorta, erläutert die Zielsetzung:
„Wir sind Teil der multikulturellen Gesellschaft Nordzyperns. Unserem Transparenzgrundsatz entsprechend arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Leistungen klarer, verständlicher und stärker am Kunden auszurichten. Die digitalen Policenbroschüren wurden aus diesem Verständnis heraus entwickelt.
Uns ist wichtig, dass sowohl die Menschen, die dauerhaft auf der Insel leben, als auch Investoren sowie Eigentümer von Wohn- und Ferienimmobilien die Besonderheiten der nordzyprischen Versicherungsregelungen und ihrer praktischen Anwendung nachvollziehen können.
Neben den allgemeinen und besonderen Bedingungen erläutern die Broschüren auch Selbstbeteiligungen, Schadenverfahren und die Abläufe der Koordination in Notfällen. Eine Police sollte nicht nur am Tag ihres Abschlusses verständlich sein, sondern jederzeit, wenn die darin enthaltenen Informationen benötigt werden.
Die Veröffentlichung in vier Sprachen ist ein konkreter Ausdruck unseres Grundsatzes, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.“
Besonderheiten des Versicherungsschutzes in Nordzypern
Versicherungsregelungen und praktische Verfahren in Nordzypern können von den aus Deutschland und anderen europäischen Ländern bekannten Strukturen abweichen.
Menschen, die nach Nordzypern ziehen, hier investieren oder eine Ferienimmobilie erwerben, können insbesondere bei folgenden Themen auf unterschiedliche Regelungen treffen:
Mitversicherung und Selbstbeteiligung bei Erdbeben
Festlegung des Gebäude- und Hausratwertes
Angabe der tatsächlichen Nutzungsart einer Immobilie
Versicherung von Ferien- und Kurzzeitvermietungen
Lokale Schadenmeldeverfahren
Koordination bei dringenden Schadenereignissen
Die digitalen Policenbroschüren machen diese Unterschiede bereits zu Beginn des Versicherungsverhältnisses sichtbar und nicht erst nach Eintritt eines Schadens.
Einheitlicher Informationsstandard in vier Sprachen
Die türkischen, englischen, deutschen und russischen Fassungen sind keine einfachen Wort-für-Wort-Übersetzungen.
Versicherungsbegriffe werden in jeder Sprache verständlich formuliert, ohne von den geltenden Policenbestimmungen abzuweichen. Dadurch erhalten Versicherte unabhängig von ihrer Sprache Zugang zum gleichen Informationsstandard.
Aktuelle und policenbezogene Informationen
Unabhängige Informations- und Vergleichsquellen können einen allgemeinen Überblick über den Versicherungsmarkt bieten. Solche Inhalte bilden jedoch Änderungen der Gesetzgebung, individuelle Unternehmensabläufe und die aktuellen Bedingungen einer bestimmten Police nicht immer vollständig ab.
Die digitalen Policenbroschüren von CAN Sigorta verknüpfen die Informationen unmittelbar mit der ausgestellten Police. Versicherte können auf die allgemeinen und besonderen Bedingungen, Deckungsgrenzen, Selbstbeteiligungen, Schadenverfahren und Notfallabläufe zugreifen, die für ihren Versicherungsschutz maßgeblich sind.
Damit wird die Informationslücke zwischen allgemeinen externen Darstellungen und den tatsächlichen, aktuellen Bedingungen der jeweiligen Police direkt innerhalb des Versicherungsverhältnisses geschlossen.
Aktualisierung im Zweimonatsrhythmus
Die digitalen Policenbroschüren bleiben keine statischen Veröffentlichungen. Jede Broschüre wird alle zwei Monate überprüft. Änderungen der Gesetzgebung, aktuelle Versicherungspraktiken und neue Verfahrensabläufe werden in die jeweiligen Texte eingearbeitet.
Der digitale Link auf der Police bleibt unverändert. Die darüber erreichbare Broschüre wird jedoch fortlaufend auf dem aktuellen Stand gehalten.
Versicherte erhalten somit nicht nur Zugang zu den Informationen, die zum Zeitpunkt der Ausstellung vorlagen, sondern auch zu Erläuterungen, die während der Vertragslaufzeit regelmäßig überprüft werden.
Während der gesamten Vertragslaufzeit verfügbar
Da sich der digitale Link direkt auf der Police befindet, bleibt die Broschüre während der gesamten Versicherungsdauer erreichbar.
Über denselben Link können die relevanten Informationen abgerufen werden, wenn ein Schaden eintritt, eine Notfallkoordination erforderlich ist, der Deckungsumfang überprüft werden soll oder eine Änderung der Police vorgesehen ist.
Ein reformorientierter Ansatz für die Policenkommunikation
Die Zusammenführung von allgemeinen Bedingungen, besonderen Bedingungen, Selbstbeteiligungen, Schadenverfahren und Notfallkoordination in einer digitalen und viersprachigen Informationsquelle geht über die bisher übliche Darstellung von Versicherungspolicen in Nordzypern hinaus.
Transparenz wird dabei nicht als zukünftiges Ziel verstanden. Sie beginnt mit der Ausstellung der Police und bleibt während der gesamten Vertragslaufzeit bestehen.
Standards gehören nicht in die Zukunft. Sie gelten heute.
