Kerem Can: „2026 standen neben dem Wachstum auch das Schadenmanagement und die Servicequalität im Mittelpunkt“

NIKOSIA, 1. November 2026 – Kerem Can, Geschäftsführer von CAN Sigorta, hat die Geschäftsentwicklung der ersten zehn Monate des Jahres 2026 bewertet. Im Mittelpunkt standen dabei nicht nur das Wachstum des Versicherungsbestands, sondern insbesondere die Schadenregulierung, die Digitalisierung interner Abläufe und die Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Nordzypern.

CAN Sigorta, dessen Unternehmensgeschichte bis ins Jahr 1958 zurückreicht, erreichte bis Ende Oktober 2026 ein Bruttoprämienvolumen von rund 120 Millionen Türkischen Lira. Im gesamten Jahr 2025 hatte das Unternehmen 97 Millionen TL verzeichnet, nach 52 Millionen TL im Jahr 2024.

Die Entwicklung zeigt ein deutliches nominales Wachstum. Gleichzeitig stellt sich für das Unternehmen die Frage, wie sich steigende Versicherungsbestände mit einer dauerhaft verlässlichen Schadenbearbeitung verbinden lassen.

„Die Qualität des Wachstums zeigt sich im Schadenfall“

Für Kerem Can ist das Prämienvolumen allein kein ausreichender Maßstab für die Leistungsfähigkeit eines Versicherungsunternehmens.

„Wachstum ist in der Versicherungswirtschaft ein wichtiger Indikator. Die tatsächliche operative Stärke eines Versicherers zeigt sich jedoch dann, wenn ein Schaden eintritt. Deshalb haben wir 2026 neben dem Ausbau unseres Geschäfts besonderen Wert auf die Bearbeitung, Prüfung und Regulierung von Schadenfällen gelegt.“

Nach den von CAN Sigorta bereitgestellten operativen Kennzahlen beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit bis zur Schadenlösung 3,6 Tage.

Diese Kennzahl ist Bestandteil der internen Leistungsbewertung. Dabei werden unterschiedliche Schadenarten und Bearbeitungsanforderungen berücksichtigt.

Die Bearbeitungsdauer einzelner Fälle kann je nach Schadenumfang, erforderlicher Begutachtung und Verfügbarkeit technischer Unterlagen abweichen.

Digitalisierung der Schadenbearbeitung

Ein weiterer Schwerpunkt des Jahres 2026 war die Weiterentwicklung digitaler Verfahren zur Schadenaufnahme und Schadenprüfung.

In geeigneten Fällen ermöglichen Fotos und Videoaufnahmen eine erste technische Einschätzung, ohne dass unmittelbar eine Besichtigung vor Ort erforderlich ist.

Dies ist insbesondere bei eindeutig dokumentierten Fahrzeugschäden oder kleineren Sachschäden von Bedeutung.

Bei komplexeren Schäden, unklarer Ursache oder notwendigen technischen Untersuchungen bleibt eine persönliche Begutachtung durch Sachverständige erforderlich.

Kerem Can sieht die Digitalisierung daher nicht als Ersatz für fachliche Schadenprüfung, sondern als Ergänzung bestehender Verfahren.

Entscheidend ist, dass Informationen vollständig erfasst werden, die einzelnen Bearbeitungsschritte nachvollziehbar bleiben und die Kommunikation während des Schadenprozesses klar organisiert ist.

Unterschiedliche Risiken in den Regionen Nordzyperns

Die geografischen und baulichen Besonderheiten Nordzyperns beeinflussen auch die praktische Schadenbearbeitung.

Nikosia: Fahrzeugschäden im städtischen Verkehr

Im Stadtgebiet von Nikosia entstehen Fahrzeugschäden unter anderem an stark frequentierten Kreuzungen, in engen Parkbereichen und bei Rangiermanövern.

Im Bereich des Gönyeli-Kreisverkehrs spielen beispielsweise Fahrspurwechsel und seitliche Fahrzeugkontakte eine besondere Rolle.

Für eine technische Bewertung sind dabei die Kontaktpunkte, die Fahrtrichtung und die dokumentierten Beschädigungen an den beteiligten Fahrzeugen relevant.

Çatalköy: Fahrzeugschäden an steilen Grundstückszufahrten

In den Wohngebieten von Çatalköy befinden sich zahlreiche Häuser und Villen an Hanglagen.

Bei steilen Grundstückszufahrten können geringe Bodenfreiheit, schmale Toreinfahrten und unterschiedliche Höhen zwischen Straße und Grundstück zu Beschädigungen an Stoßfängern oder Fahrzeugunterseiten führen.

Solche Schadenbilder unterscheiden sich technisch von klassischen Verkehrsunfällen auf öffentlichen Straßen.

Esentepe: Windbelastung an Terrassen und Verglasungen

Entlang der Küstenabschnitte von Esentepe sind zahlreiche Wohngebäude mit großflächigen Terrassenverglasungen ausgestattet.

Windbelastungen können insbesondere an exponierten Gebäudeseiten, Glasbefestigungen und Terrassenkonstruktionen relevant werden.

Bei einem Schaden müssen deshalb sowohl die örtlichen Wetterbedingungen als auch die Konstruktion und Befestigung der betroffenen Bauteile berücksichtigt werden.

İskele: Wasserschäden in zeitweise unbewohnten Wohnungen

In den Wohnanlagen rund um Long Beach in İskele werden viele Apartments nur während bestimmter Monate des Jahres genutzt.

Ein Wasserleck an einer Leitung oder einem Anschluss kann deshalb über längere Zeit unbemerkt bleiben.

Die Schadenbewertung umfasst in solchen Fällen nicht nur die sichtbaren Feuchtigkeitsschäden, sondern auch die mögliche Ausbreitung in Böden, Wänden und angrenzenden Räumen.

Diese regionalen Unterschiede verdeutlichen, weshalb örtliche Kenntnisse und technische Erfahrung bei der Schadenbearbeitung eine wichtige Rolle spielen.

Seit 1958: Unternehmenstradition und moderne Arbeitsabläufe

Die Geschichte von CAN Sigorta reicht bis 1958 zurück und ist eng mit der Entwicklung der Versicherungswirtschaft auf Zypern verbunden.

Die langjährige Unternehmensgeschichte bildet heute den Hintergrund für die Modernisierung betrieblicher Abläufe.

Kerem Can betont, dass Erfahrung und technische Weiterentwicklung keine Gegensätze darstellen.

„Der Wert langjähriger Erfahrung liegt darin, Veränderungen frühzeitig zu erkennen und die eigenen Arbeitsabläufe entsprechend weiterzuentwickeln. Auch künftig werden wir Wachstum, Schadenmanagement und operative Disziplin gemeinsam betrachten.“

Zu den Entwicklungen des Jahres 2026 gehören digitale Versicherungsabschlüsse, mehrsprachige Informationsangebote und die Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung.

Gerade in Regionen mit internationaler Wohnbevölkerung spielen dabei nachvollziehbare Unterlagen und eine verständliche Kommunikation eine wichtige Rolle.

Ausblick auf die letzten beiden Monate des Jahres 2026

Mit Beginn des Novembers richtet CAN Sigorta den Blick auf die verbleibenden zwei Monate des Geschäftsjahres.

Neben der Entwicklung des Prämienvolumens stehen die laufende Bewertung der Schadenbearbeitung, die Verbesserung digitaler Verfahren und die Koordination regionaler Dienstleistungen im Mittelpunkt.

Die Erfahrungen aus Nikosia, Kyrenia und İskele zeigen dabei, dass Versicherungsschäden immer auch im Zusammenhang mit den örtlichen Gegebenheiten betrachtet werden müssen.

Für CAN Sigorta bleibt die Verbindung aus langjähriger Erfahrung, lokaler Kenntnis und nachvollziehbaren Arbeitsabläufen ein wesentlicher Bestandteil der weiteren Unternehmensentwicklung.